Eliminar mis datos

1. Escríbenos a clisante.aqp@gmail.com con el asunto “Solicitud de eliminación de datos”; también puedes escribirnos por WhatsApp o acercarte a nuestra sede.
2. Indica tu nombre completo, tu tipo y número de documento y el correo o teléfono con el que te registraste.
3. Dinos qué quieres eliminar: todo lo que se pueda, tu cuenta de la web, tus mensajes de una red social en particular, o solo dejar de recibir promociones. Si nos escribiste por Facebook, Instagram o TikTok, incluye tu nombre de usuario.
4. Para proteger tu información, podemos pedirte que confirmes tu identidad antes de eliminar nada.

Te responderemos dentro de los plazos que establece el reglamento de la Ley N.° 29733 y te confirmaremos qué se eliminó.

• Tu cuenta de la web y tus datos de acceso.
• Tus datos de contacto usados para comunicaciones y promociones.
• Las conversaciones que tuvimos contigo por WhatsApp, Facebook, Instagram o TikTok, y los datos de tu perfil que recibimos de esas redes.
• Tus solicitudes de enfermería que ya no estén en curso.
• Tu cuenta del club de puntos (los puntos no canjeados se pierden).

Algunos datos no podemos eliminarlos aunque lo pidas, porque una ley nos obliga a guardarlos. Los conservamos solo por el plazo exigido, con acceso restringido, y no los usamos para nada más:

• Tu historia clínica, que la normativa de salud obliga a conservar por un plazo determinado y que también te protege a ti.
• Los comprobantes electrónicos emitidos a tu nombre, que exigen las normas tributarias.

Si quieres saber qué datos tuyos tenemos, también puedes pedirnos una copia (derecho de acceso). Más detalles en nuestra Política de privacidad.

Además de pedirnos la eliminación, puedes quitar el acceso de CliSanté a tu cuenta de Google desde tu cuenta de Google → Conexiones con terceros.